Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Антикризисные советы от CEO Nike и UPS

Время чтения: 5 мин.
Просмотров: 76

Антикризисные советы от CEO Nike и UPS

 

  • Руководители крупнейших преуспевающих американских компаний обсудили проблемы бизнеса, сложившиеся в условиях кризиса, и сформулировали свои предложения в адрес лидеров, желающих стать успешными даже в сложный период. Американский психолог, руководитель Института лидерства Уоррен Беннис, консультируя крупнейших бизнесменов и президентов США, называл главным правилом эффективного прогнозирования способность верно воспринимать явления сегодняшнего дня. «События, происходящие здесь и сейчас – отправная точка понимания предстоящих перемен, которые готовит новый день», — утверждал ученый

 

  • Джон Донахью глава Nike, поддерживает теорию лидерства Бенниса и дополняет ее своими рассуждениями. По словам президента Nike, в период кризиса сильнейшие могут стать еще сильнее, поскольку именно во время кризисов, сопровождающихся неопределенностью и турбулентностью, можно как минимум укрепить свои позиции, как максимум – победить в конкурентной борьбе

 

  • Кэрол Б. Томе, исполнительный директор United Parcel Service (бывший финансовый директор крупнейшей мировой торговой сети по продаже товаров и инструментов для ремонта и обустройства дома Home Depot), также считает, что кризис дает прекрасные возможности, которые нельзя упускать. Эта неординарная бизнесвумен не боится инвестировать даже в период пандемии. Она предлагает вместо гадания на кофейной гуще воспользоваться преимуществами коллективного разума, который можно создать, привлекая к наблюдению за бизнес-процессами всех сотрудников компании

 

  • Обратная связь дает возможность профессиональным специалистам донести свои идеи до руководителя. И так, от нижней к верхней ступени, происходит распространение инноваций. Пандемия вынудила бизнесменов ускорить принятие решений в связи с резко изменившимися условиями, в которых надо было внедрять совершенно новые стратегии, одновременно заботясь о безопасности. В настоящее время следует воспользоваться всеми возможностями для сохранения положительной динамики изменений

 

  • «UPS многие годы являясь крупнейшим мировым курьерским сервисом, не была в списке лидеров по скорости доставки», — признает Кэрол Б. Томе. Опросив свою команду, после назначения на должность руководителя, она выяснила, что проект по усовершенствованию системы доставки было запланировано внедрить в июне 2021 года из-за нехватки финансирования. Бизнес-леди предложила инвестировать средства в развитие данного направления, чтобы перенести запуск проекта на октябрь 2020 года, что позволит получить конкурентное преимущество и стимулирует развитие бизнеса

 

  • Опыт перехода к новым управленческим решениям в период пандемии Люсьена Альциари, директора по управлению персоналом страховой компании Prudential, показывает, что скорость достижения цели можно увеличить в тысячи раз. И если в доковидный период перевод 97% сотрудников на удаленную работу считалось возможным осуществить в течение минимум 18 месяцев, то риск развития пандемии сократил этот срок до 24 часов. Бизнес-лидерам можно взять на заметку основные принципы стратегии, успешно применяемой стартапами: сформулировать четкую задачу и ускорить ее решение

 

  • Успех лидерства находится в прямой зависимости от навыков общения, особенно в наши дни. По мнению Джона Донахью, именно сейчас в мире сложилась самая неблагоприятная обстановка в результате расслоения общества по политическим и социально-экономическим признакам. Объединить международное бизнес-сообщество может только общая цель. Прежде чем ставить перед своими сотрудниками грандиозные задачи, руководитель сам должен быть убежден, что они достижимы. Уинстон Черчилль предлагал лидерам и ораторам стать более искренними: «Прежде чем убеждать людей в чем-то, необходимо самому в это сильно поверить. Чтобы их вдохновить, необходимо самому испытать сильные эмоции. Только тот, кто умеет плакать, заставит прослезиться других»

 

  • Невозможно легко выйти из кризиса, опираясь лишь на статистику и цифровые данные. Необходимо в обязательном порядке использовать все доступные средства коммуникации с коллегами и клиентами (например, Zoom). И слушать желательно в несколько раз больше, чем говорить самому, чтобы понять их потребности и оценить идеи. Зачастую руководители не хотят слушать то, что им не нравится. Но успешные лидеры слушают все без исключения. Интересен подход, который для этой цели применила Кэрол Б. Томе, ставшая первой женщиной во главе UPS за всю ее историю

 

  • Поскольку подразделения компании раскинуты по всему миру, руководитель запланировала путешествие с посещением производств и встречами со всеми сотрудниками с целью самолично услышать об их потребностях. Пандемия спутала эти планы, но бизнесвумен не стала откладывать свой тур, она просто провела его в видеоформате. В итоге она добилась своей цели и даже сэкономила время, которое обязательно было бы потрачено на рукопожатия и фотосессии

 

  • Таким же способом Джон Донахью решил найти ответы на вопросы: Какие проблемы есть у Nike и как их можно устранить в ближайшее время? Должна ли фирма сохранять свою «уникальную особенность»? Какие два или три продукта необходимо изменить в будущем? После своего 100-дневного тура Донахью провел онлайн-конференцию в формате Zoom, в которой приняли участие около 25 тыс. сотрудников, и поделился с ними полученной информацией. Джон Донахью считает, что чем более высокую должность занимает человек, то тем больше ему следует учиться. И чем скромнее руководитель, тем лучше он знает свои слабые стороны, а значит ему легче настроиться на учебу, чтобы их подтянуть

 

  • Исследования порядка 70 млн специалистов из разных областей, проведенные Korn Ferry, позволяют сделать вывод, что успешность лидера складывается из гибкости мышления, умения взаимодействовать с людьми, принятия перемен и способности решиться на стратегические изменения. Несмотря на совершенствование технологий, цифровизацию, роботизацию, именно люди продолжают делать современный бизнес. В нашем переменчивом мире на руководителях лежит ответственность за принятие судьбоносных решений. Именно от них зависит успех. И только они могут дать людям надежду на лучшее будущее
16.03.2021
Три совета для бизнес-лидеров
Как изменится бизнес после пандемии и что руководителям компаний ожидать в долгосрочной перспективе?
В чем сила доверия
Как восстановить авторитет бизнеса и государственных структур на фоне общего разочарования их действиями в пандемию
Как пандемия трансформировала рынок труда в США
Компания Deloitte выяснила, как удаленная работа из дома изменила повседневные привычки американцев и чем это обернулось для экономики Соединенных Штатов
Страховщики не торопятся в офисы
Согласно недавнему опросу руководителей страховых компаний по всему миру, большинство респондентов планируют вернуться к офлайн-работе не раньше 2022 года
Проблемы в бизнесе отходят на второй план
По опросам более 7 тыс. представителей малого и среднего бизнеса в России, количество сложностей в их работе постепенно сокращается
Время, вперед!
10 цифровых способов повысить производительность труда
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo