Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Четыре стратегии управления, которые помогут вырасти в условиях кризиса

Время чтения: 4 мин.
Просмотров: 147

Александр Агаков, коммерческий директор группы QIWI

 

  • Группа QIWI за свое существование пережила несколько этапов, которые включали в себя смену фирменного стиля, взлеты и падения, размещение на бирже, расцвет и уход нескольких глобальных проектов. Подобный опыт дорогого стоит: во время пандемии компания выстояла и показывает рост, несмотря на обстановку неопределенности. Главное правило в бизнесе — гибкость, благодаря которой легче адаптироваться к меняющимся обстоятельствам. В полной мере группа QIWI ощутила это в пандемию, когда изменению подверглось все то, что еще вчера казалось незыблемым: доходы, поставщики, логистика, работа персонала и стратегическое планирование

 

  • Отсутствие запасного плана на случай кризиса сыграло со многими компаниями злую шутку: в отсутствие сформулированной стратегии они не смогли выйти из кризиса и справиться с трудностями. В этих условиях ряд сфер экономики лишились прибыли и в настоящий момент их будущее весьма туманно. Вместе с этим другая часть компаний переселилась в онлайн, переведя на удаленную работу свой персонал и начав решать вопросы через видеоконференции: по данным консалтинговой компании Gartner, количество таких организаций на данный момент составляет 88%. Не всем фирмам суждено остаться на рынке в такой ситуации, а те, кто сможет выжить, должны поменять подход по выстраиванию методов управления. В существующей практике можно выделить как минимум четыре подобные стратегии, о которых ниже пойдет речь

  • Стратегия 1: управление по спиральной динамике. Согласно научной теории спиральной динамики, которую первым описал психолог из США Клер Грейвз — в течение своей жизни каждая компания проходит через несколько этапов эволюции, в которых каждый раз ее ценности могут меняться. Подобные тенденции применимы как к организации, так и к отдельным личностям. Каждая стадия развития имеет свой цвет. В России долгое время преобладал красный спектр, который в первую очередь характеризуется агрессивным стилем управления и неудержимым стремлением к масштабированию производственных процессов


  • Красная стадия неизбежно переходит в оранжевый цвет, который проявляется более осознанной мотивацией в своих действиях и в росте интереса к формированию корпоративной культуры. В последнее время все больше компаний смещаются к бирюзовому спектру, который определяется осознанным и эффективным самоуправлением. Его достаточно сложно сохранить в условиях кризиса и не откатиться обратно к красному цвету. Для этого в процессе трансформации компании должны быть задействованы все сотрудники, а менеджменту следует дать им больше свободы в принимаемых решениях. Нацеленность на результат и расставленные приоритеты неизменно приводят к положительному результату


  • Стратегия 2:  руководитель в роли коуча. Следующая модель управления, которая помогает устойчивости компании в кризис — смена парадигмы во взаимоотношениях с сотрудниками. Трансформация роли руководителя из наставника в тренера по профессиональному совершенствованию способна помочь каждому сотруднику сделать собственный выбор в сторону повышения мотивации и активности на рабочем месте. Выбранный вектор развития не должен изменяться под воздействием внешних обстоятельств, и в этом отношении менеджер время от времени может скорректировать ситуацию, не изменяя её кардинально

 

  • Повышение своих компетенций сотрудниками должно усиливать поступательное движение компании вперед, а той, в свою очередь, следует внедрять дополнительные профессиональные тренинги и создавать позитивную среду на рабочем месте. Выставляя ту или иную оценку эффективности сотруднику, необходимо учитывать, кроме его профессиональных способностей, личностный рост самого человека. Кроме того, хорошо помогают в этом примеры публичных выступлений, которые следует развивать среди персонала: это способствует не только снятию психологической зажатости, но и содействует признанию среди коллег

 

  • Стратегия 3: применение новых форматов для коммуникации. В пандемию значение коммуникативных навыков выросло многократно — переход основной части персонала на удаленку требует от руководителя искать новые формы для общения с сотрудниками и выстраивать грамотно сформулированные каналы для общения. Снижение количества собраний и изменение их формата положительным образом влияет на самоощущение сотрудников, которые сейчас по большей части работают автономно и в отсутствие ежедневного контроля проводят на рабочем месте больше времени, не отвлекаясь на досужие разговоры и пресловутые перекуры

 

  • Стратегия 4: смещение горизонта при планировании. Постоянное изменение стратегического планирования помогает лучше адаптироваться к современному, быстро меняющемуся миру. По мнению экспертов из компании McKinsey, в 30% ситуаций ранее принятые решения меняются на противоположные за короткий срок. В ситуации кризиса глубина планирования должна быть снижена, а планы развития чаще пересматриваться. Это поможет гибче чувствовать ситуацию и быстрее реагировать на изменения в поведении клиентов. Особенно применимы эти методы в сфере финтеха: так как эта отрасль постоянно находится в поисках новых рынков, инновационность в мышлении должна стать для нее основой в принимаемых решениях. Инвестиции в развитие ИТ-технологий способны принести быструю и качественную отдачу, ускорив развитие компаний несмотря на кризисную ситуацию. Меняя горизонты планирования, можно добиться роста сразу по трем направлениям: технологическому, юридическому и законодательному, что поможет со временем увеличить перспективы стратегических планов, расширив их до пяти лет
04.03.2021
Пандемия стала катализатором гендерного равенства в бизнесе
Опрос, проведенный компанией KPMG, выявил глобальные перспективы развития для женщин-руководителей в ближайшем будущем
Подготовиться к резкому росту онлайн-заказов было невозможно
Гендиректор «Metro Cash & Carry Россия» Мартин Шумахер рассказал о развитии продуктового ритейла в условиях пандемии
«Люди все равно будут хотеть ходить в магазины»
Глава X5 Retail Group Игорь Шехтерман – о регулировании продуктового рынка, рисках для ретейла и главных уроках, которые вынес бизнес из пандемии
На пивном рынке наметилась поляризация спроса
Президент AB InBev Efes Дмитрий Шпаков, рассказал об изменении потребительских предпочтений, конкуренции, онлайн-торговле в сегменте слабоалкогольных напитков
Бренд для компании – как флаг для государства
10 принципов которым неукоснительно следует глава «японской Amazon» и миллиардер Хироси Микитани
Как поменялось отношение к удаленке у сотрудников и их руководителей
В ходе опроса, компания Microsoft выявила основные проблемы удаленной работы
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo