Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Как пандемия вывела Китай в лидеры продаж дьюти-фри

Время чтения: 4 мин.
Просмотров: 65

 

  • Концепция дьюти-фри своим появлением обязана путешествиям на круизных лайнерах, пассажирам которых предоставлялась возможность приобрести на борту алкоголь и табак, не облагающихся НДС. Аэропорты Ирландии в 1950-х годах первыми предоставили свои площади под магазины с ценами, не облагаемыми налогом. К настоящему времени международные аэропорты сравнимы с огромными моллами, где можно купить практически все, с единственным отличием в виде выходов на посадочные полосы. Этот бизнес вплоть до появления пандемии показывал очень высокие показатели – ежегодный рост продаж увеличивался на 8%. Магазинам дьюти-фри даже присвоили общее название – шестой континент. Однако, COVID-19 полностью разрушил надежды ретейлеров на успешность бизнеса

 

  • В течение многих лет большую часть доходов магазинов беспошлинной торговли дьюти-фри обеспечивали туристы из других стран, так как торговля происходит преимущественно в пунктах пропуска через границу (вокзалах, аэропортах). Сейчас из-за ограничений, вызванных эпидемией, очень большое количество людей не имеет возможности путешествовать, соответственно, поток продаж существенно упал. Консалтинговая компания Generation Research заявляет, что в 2019 году оборот продаж дьюти-фри составил $86 млрд, но на следующий год обрушился более чем на 60%. Эксперт Мауро Анастаси из Bain предполагает, что направление беспошлинной торговли может вернуть свои позиции не раньше второй половины 2020-х

 

  • Ждать переполненных международных аэропортов с толпами щедрых покупателей в ближайшее время не приходится. Поэтому магазинам беспошлинной торговли необходимо переходить на другие стратегии привлечения покупателей и ориентироваться на спрос клиентов из Азии, которых более всего привлекают товары премиум категории: парфюмерия, косметика, одежда и аксессуары самых дорогих брендов. На эти позиции в настоящее время приходится две трети от продаж системы дьюти-фри, тогда как торговля менее востребованными товарами – алкоголем и сигаретами существенно отстает

 

  • Помимо основного места обитания – аэропортов, открываются подобные торговые точки и вблизи туристических маршрутов, предлагающие иностранным покупателям возврат НДС. В странах Азии на такие магазины приходится 40% продаж сектора. Условия возврата в разных странах мало чем отличаются, некоторые предлагают более мягкие условия покупателям, например, воспользоваться льготами можно при наличии билета в другую страну вне зависимости от сроков поездки. В последние годы в Китае появилось огромное количество магазинов дьюти-фри, рассчитанных на спрос среди местных путешественников, вернувшихся из заграничных поездок и, конечно, на тех, кто планирует поездки после снятия ограничений. Правительство Китая, заинтересованное в росте беспошлинной торговли, предоставляет льготы по возврату НДС для соотечественников в размере $15 тысяч

 

  • Экспериментальной площадкой по внедрению новых подходов и инноваций выступили торговые точки южной провинции Китая – Хайнань. Одноименный остров Хайнань, второй по площади после Тайваня среди китайских островных территорий долгое время считался недорогим местом для отдыха, где процветал местный туризм. Но в последние годы он вышел на международный уровень и стал привлекать к себе состоятельных путешественников. Торговые точки брендовых товаров во всем мире создаются по единым стандартам и они практически неразличимы, будь то европейские столицы, либо более провинциальные города

 

  • В Хайнане, так же как в торговых молах Нью-Йорка и Парижа можно найти вещи от Valentino или украшения от Tiffany. Однако, цена в разных странах и городах на эти товары может очень сильно отличаться. В 2011 году в Хайнане была запущена пилотная программа развития сети магазинов дьюти-фри, что позволило покупателям экономить на покупках до 30%. В магазинах беспошлинной торговли Хайнаня в 2020 г. выручка составила $5 млрд, за год она увеличилась более чем в два раза и планируется ее дальнейший рост. Это позволило Prada и Hermès в Азиатском регионе увеличить доход на 40 % (без учета Японии)

 

  • В доковидный период более половины жителей Китая совершали дорогие покупки в поездках за рубеж и мировые бренды не были ориентированы  на Хайнань, как  на стратегически важный регион. Правительство страны хочет сократить долю покупок, сделанных за границей, для этого запущена программа увеличения внутреннего потребления. Если в постковидный период китайцы продолжат отдавать предпочтение покупкам категории люкс в своей стране, то большинство зарубежных магазинов беспошлинной торговли могут оказаться без своих постоянных клиентов. Крупнейшие операторы Dufry и DFS, входящие во французский холдинг LVMH, уступили свои позиции China Duty Free по продажам предметов роскоши в 2019 году. Основная причина – отсутствие торговых точек швейцарских представителей в аэропортах Китая

 

  • В 2020 году China Duty Free заняло одну из лидирующих позиций среди мировых ретейлеров, увеличив в три раза рыночную капитализацию компании, которая оценивается в $112 млрд. Чтобы зайти на китайский рынок, Dufry продала часть акций гиганту e-commerce Alibaba, а французская сеть розничных магазинов французской группы Lagardère Travel Retail в начале 2020 года открыла вторую торговую точку в Хайнане. Резюмируя, можно отметить основные принципы, которые позволили Китаю переформатировать рынок беспошлинной торговли:

 

  1. Изменение ассортимента;
  2. Расширение территории продаж;
  3. Специальные условия для местных покупателей;
  4. Создание собственных торговых точек;
  5. Поддержка правительства.

Возможно, подробный анализ практического опыта китайского региона, сумевшего успешно внедрить новую стратегию, позволит и другим странам «реанимировать» торговый бизнес в магазинах дьюти-фри

25.03.2021
JP Morgan вернет сотрудников в офисы
По словам исполнительного директора компании Джейми Даймона, только 10% персонала компании будут после пандемии трудиться из дома
Как изменилась офисная мода после пандемии
Во что сейчас предпочитают одеваться сотрудники компаний, возвращающиеся к офисной работе после года, проведенного на удаленке
Мир охватил дефицит устройств для доступа в интернет
Представители компаний, занимающиеся производством и поставками ИТ-оборудования, рассказали о причинах кризиса и способов его преодоления
Укрепление доверия к бизнес-экосистемам
Институт Хендерсона (BCG Henderson Institute, BHI) провел одно из первых глобальных исследований, посвященных фактору доверия в бизнесе
Как будет выглядеть «новая реальность» после пандемии
Аудиторская компания KPMG опубликовала данные опроса «Outlook Pulse Survey» в котором участвовали 500 топ-менеджеров со всего мира
Прозрачная экосистема перевозок
Как внедрение в работу сервиса «Яндекс.Маршрутизация», помогло компании «Балтика» вывести клиентский сервис на новый уровень
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo