vk.com

Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Пандемия показала: аналитика данных и искусственный интеллект станут неотъемлемыми технологиями бизнеса

Время чтения: 5 мин.
Просмотров: 59

аналитика данных и искусственный интеллект

 

Кризис COVID-19 раскрыл новые возможности цифровой трансформации

 

Пандемия ускорила внедрение новых разработок в цифровизации. Например, компания Frito-Lay реализовала свои планы, рассчитанные на 5 лет, в течение всего полугода. «Мы давно собирались запустить модель direct-to-consumer, но определенно не планировали сделать это за 30 дней в разгар локдауна, — говорит Майкл Линдси, директор по росту Frito-Lay. — Пандемия побудила нас идти вперед быстрее, чем мы считали возможным». По результатам исследований, эта тенденция продлится в течение 2020-х.

 

«С тех пор как началась пандемия COVID-19, CEO учатся, спрашивают, как они могут выгодно воспользоваться данными, — говорит Арнаб Чакраборти, глобальный управляющий директор Accenture. — Они хотят понять, как им лучше узнать своих клиентов. Они хотят добиться большей гибкости в своих цепях поставок и сетях распределения. Они хотят начать создавать новые бизнес-модели на основе данных. Они знают, что им нужно строить фундамент из данных, находить на основе наборов данных и алгоритмов идеи и решения, которые помогут им оптимизировать свой бизнес, более гибко настроить бизнес-процессы, узнать своих клиентов и активировать новые каналы доходов».

 

Искусственный интеллект скоро станет неотъемлемой частью HR

 

Последний ежеквартальный Индекс работы будущего от компании Cognizant, в 2021 году показывает «быстрое восстановление темпов роста» рынка занятости США, особенно в области технологий. В таких сферах, как искусственный интеллект, алгоритмы и автоматизация, наблюдается рост на 28% по сравнению с предыдущим кварталом.

 

Управляющий директор Harris Poll Роб Джекилек считает, что: «Уже сейчас с помощью ИИ и, в частности, инструментов поддержки развития карьеры начинают решать проблему дефицита имеющейся рабочей силы, — говорит эксперт. — ИИ также помогает сотрудникам лучше и быстрее справляться со своими задачами и изменениями в работе — в этом помогают цифровые ассистенты и внутренние программы обучения на основе ИИ».

 

ИИ будет частично компенсировать нехватку кадров в работе служб поддержки

 

«Учитывая, что все больше и больше продуктов становятся или цифровыми или содержат в себе другие технологии с пользовательским интерфейсом, потребность в таких специалистах растет, — говорит Ребекка Парсонс, директор по технологиям в Thoughtworks. — Многие простые вопросы может решить соответствующим образом обученный чат-бот, и это даст возможность снять по крайней мере часть нагрузки с персонала. Существуют и системы обработки текстов на естественном языке, которые могут выполнять простой анализ документов и поиск типовых формулировок».

 

ИИ и аналитика повышают производительность

 

«Благодаря развитию цифровых технологий, таких как искусственный интеллект, рост производительности ускорился, — пишут Эрик Бриньолфссон и Георгиос Петропулос в MIT Technology Review. — Развитие алгоритмов машинного обучения в сочетании со значительным снижением стоимости хранения данных и увеличением вычислительных мощностей позволяет компаниям решать различные сложные задачи от распознавания образов и речи до прогнозирования и диагностики. Быстрорастущий рынок облачных вычислений сделал эти инновации доступными небольшим компаниям».

 

Искусственный интеллект и аналитика помогают создавать новые продукты и услуги

 

Например, упомянутая выше Frito-Lay во время локдауна создала платформу электронной коммерции Snacks.com. Сейчас данные о покупателях анализируются «для прогнозирования открытия магазинов, изменений спроса в связи с возвращением на работу и изменений вкусов, что позволяет обновлять предложения продуктов по всей цепочке до уровня магазина в конкретном районе», рассказывает Линдси.

 

ИИ отражает корпоративные ценности

 

«То, как мы разрабатываем ИИ, отражает культуру нашей компании: мы выражаем наш подход двумя словами — ответственный рост, — говорит Сумит Чабрия, глобальный операционный директор подразделения технологий и операций Bank of America. — Наш бизнес основан на доверии. Мы считаем, что один из основных элементов нашего роста — технологии, данные и искусственный интеллект — нужно применять ответственно. Поэтому наша стратегия — ответственный ИИ. Это означает в первую очередь внимание к интересам клиентов, их потребностям и последствиям вашего решения для них. Это означает ориентацию на процессы. Как ИИ вписывается в ваш бизнес-процесс? Диктует ли процесс правильное решение?»

 

Искусственный интеллект и аналитика решают проблемы цепи поставок

 

Они помогают компаниям прогнозировать, готовиться и видеть проблемы, которые могут привести к сбоям в поставках товаров и услуг. Перспективы искусственного интеллекта в этом направлении видят всего 13% руководителей. И они получат огромное преимущество перед компаниями, до сих пор использующими ручной метод отслеживания цепей поставок.

 

Искусственный интеллект способствует росту стартапов и одновременно помогает компаниям справляться с подрывными изменениями

 

Стартапы выигрывают, предлагая новые решения на рынке уже сформировавшихся направлений.

 

«В то же время ИИ помогает конкурировать со стартапами сформировавшимся компаниям — они могут тестировать потенциальные возможности и выполнять итерации быстрее и в гораздо большем масштабе, — говорит Джекилек. — Это помогает им быстрее выявлять области возможностей с высоким потенциалом, а также определять, имеет ли смысл вступать в конкуренцию или, особенно на ранних этапах, планировать поглощение».

 

Дальнейший стремительный рост бизнеса и инноваций будет обусловлен данными

 

Компании получат возможность запускать новые проекты, которые помогут быстро изменять цели и технологии под запросы потребителей. И главную роль в этом будут играть искусственный интеллект и аналитика.

 

08.10.2021

Подпишитесь, чтобы получать больше информации о развитии российского бизнеса от #Трансформа1

Подписаться
4 «постпандемийных» HR-тенденции, ведущие к росту прибыли
4 «постпандемийных» HR-тенденции, ведущие к росту прибыли
Рагу Бхаргава — соучредитель и главный исполнительный директор Global Upside Corporation, ведущий стратегию компании, рассказал о новых HR-тенденциях, которые при тщательном планировании со стороны бизнес-лидеров выведут на чистую прибыль
Что делать, чтобы сотрудники не увольнялись из-за пандемии?
Что делать, чтобы сотрудники не увольнялись из-за пандемии?
Более 15 миллионов рабочих в США уволились с апреля 2021 года, что является рекордным числом, нарушающим работу предприятий во всем мире. Компании изо всех сил пытаются решить эту проблему, и многие вообще не понимают, почему их сотрудники уходят
7 самых больших финансовых бонусов в мире
7 самых больших финансовых бонусов в мире
Самый большой бонус получил Илон Маск, а самый «маленький» — премьер-министр Австралии Скотт Моррисон. За что платят миллионы долларов?
Самогонщики Mendeleeff. Как предприниматели из Челябинска заработали 25 млн рублей за год пандемии
Самогонщики Mendeleeff. Как предприниматели из Челябинска заработали 25 млн рублей за год пандемии
Александр Маренин, Виталий Брюхов и Ильяс Мирзагалиев запустили производство и интернет-магазин самогонных аппаратов Mendeleeff в 2017 году. В 2020 году проект принес основателям 25 млн рублей выручки — вдвое больше, чем за три первых года работы
Мегатренды, формирующие одну из самых быстро развивающихся цифровых экосистем в мире
Мегатренды, формирующие одну из самых быстро развивающихся цифровых экосистем в мире
Будущее цифровых технологий. Инновации Китая
Что ждет семейный бизнес в 2022 году. Комментарии специалистов из Сколково
Что ждет семейный бизнес в 2022 году. Комментарии специалистов из Сколково
Как повлияла пандемия на семейные компании по всему миру? Эксперты PwC провели опрос 87 владельцев семейного бизнеса и выяснили, как на них отразился локдаун, и какие ожидания на 2022 год
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo