vk.com

Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Лекции профессоров МВА: «Трансформация клиентоориентированных подходов в цифровую эру»

Лекции профессоров МВА: «Трансформация клиентоориентированных подходов в цифровую эру»

 

Основные темы

  • Ориентированность на продукты или на клиентов
  • Граница между завтрашними лидерами и аутсайдерами рынка
  • Инструменты для перехода на клиентоориентированность

 

Спикер

Сандра ВАНДЕРМЕРВЕ, профессор бизнес-школы GIBS, эксперт по тематике трансформации в сфере клиентоориентированности.

 

Главные тезисы

  • Приоритетные улучшения: с чего начать переход на клиентоориентированность.
  • Культура или процессы: как завоевать лояльность клиентов быстро и дешево.
  • Глазами клиента: как эффективно улучшить пользовательский опыт.
  • В чем специфика успешных клиентоориентированных компаний нового формата.

Подпишитесь, чтобы получать больше информации о развитии российского бизнеса от #Трансформа1

Подписаться
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo