vk.com

Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Мария Шклярук: «Бизнес должен подавать пример этичного обращения с данными»

Время чтения: 3 мин.
Просмотров: 389
Мария Шклярук, Генеральный директор Центра перспективных управленческих решений, дала интервью для #Трансформа1. Представляем ключевые тезисы интервью:
 

  • Центр перспективных управленческих решений проанализировал международную практику прохождения пандемии. Примерно во всех странах с точки зрения внедрения цифровых сервисов или государственных решений на уровне средней бюрократии примерно одни и те же проблемы. Россия справляется с коронакризисом точно не хуже. За последний год в стране была создана довольно сильная база для резкого старта цифровой трансформации. Практически все региональные министры цифрового развития и немало госслужащих прошли обучение по программам подготовки кадров для трансформации системы госуправления

 

  • Запрос на цифровую трансформацию со стороны госсектора за время пандемии изменился. С одной стороны, пришлось переводить госслужащих на удаленку, с другой — нужно было срочно запускать как новые сервисы, так и переводить в онлайн уже существующие — иногда в течение нескольких дней. Часто это делалось силами команд из 10-15 человек плюс подрядчики. Огромный пласт чиновников по-прежнему остается в парадигме «пересидели инновации — пересидели модернизацию — пересидим и цифровую трансформацию». Но этот сценарий больше не работает

 

  • В ближайшие полтора-два года госсектор ожидает стремительный рост цифровизации. Люди привыкли к удобным коммерческим сервисам, и государство больше не может так сильно отставать. При этом привлекать в госсектор лидеров трансформации из бизнеса проблематично — по причине серьезного разрыва в уровне зарплат

 

  • Центр подготовки руководителей цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС выложил в открытый доступ прошлогодние учебные материалы. Ими пользуются муниципальные чиновники, школьные педагоги, часто по рекомендациям, и в отзывах пишут,  как  меняют свои рабочие процессы. Таким образом, интерес к цифровизации есть на всех уровнях

 

  • Пандемия заставила обратить внимание на большое количество инфраструктурных проблем в социальной сфере — в том числе в образовании и здравоохранении. Существующая система работы нуждается в пересмотре. Цифровое неравенство сохраняется

 

  • Пандемия подняла много этических вопросов. От того, как государство на них отвечает, зависит уровень доверия к нему. Региональные власти показали пример этичного обращения с данными — то, что было собрано сервисами мониторинга во время пандемии, было уничтожено. Иная ситуация в Москве — в столице данные пока только обещают удалить

 

  • Бизнес должен подавать пример этичного обращения с данными. То количество персональной информации, которую собирают коммерческие компании, уже на порядок больше того, что мы отдаем государству. Люди должны иметь право сами решать, какими данными делиться

 

  • Основная проблема российских сервисов, в том числе тех, которые создает бизнес  — удобство пользователя. Если ситуацию удастся исправить — разработками заинтересуется и государство; учитывая курс на импортозамещение, это будет выгодно всем

 

  • Цифровые инструменты дают массу вариантов сделать контрольно-надзорные решения для бизнеса более удобными и выгодными добросовестным предпринимателям

 

  • Выяснилось, что удаленка отнимает больше сил, чем предполагалось. За время пандемии сотрудники выгорели, работодателям приходится это учитывать и искать разумный баланс между задачами, которые могут быть отработаны в режиме онлайн, и теми, что эффективнее решать в офисе

 

  • Сейчас самое время учиться новым специальностям, вне зависимости от того, чем вы занимались до этого. Рынок труда переживает структурные изменения, без цифровых навыков оставаться конкурентоспособным невозможно

 

  • Идеальное цифровое государство должно функционировать удобно, незаметно, этично
11.01.2021

Подпишитесь, чтобы получать больше информации о развитии российского бизнеса от #Трансформа1

Подписаться
Сергей Миронов: «До прихода Michelin в России были только премии ресторанных пиарщиков»
Сергей Миронов: «До прихода Michelin в России были только премии ресторанных пиарщиков»
Как российские рестораторы справляются с пандемией, работает ли господдержка, #Трансформа1 рассказал президент Союза управляющих ресторанами России, омбудсмен по ресторанному бизнесу Москвы и МО Сергей Миронов
Олег Мансуров: «Китай в прошлом году вложил в частный космос $1 млрд. Россия — примерно на $1 млрд меньше»
Олег Мансуров: «Китай в прошлом году вложил в частный космос $1 млрд. Россия — примерно на $1 млрд меньше»
Как работает частная космонавтика в России, #Трансформа1 рассказал основатель и генеральный директор компании Success Rockets Олег Мансуров
Татьяна Капланова: «Через три года 30% задач колл-центров передадут роботам»
Татьяна Капланова: «Через три года 30% задач колл-центров передадут роботам»
Об основных трендах в отрасли и о том, почему голосовые помощники порой так раздражают, #Трансформа1 рассказала Татьяна Капланова, заместитель генерального директора NEOVOX, представляющей ТОП-5 крупнейших аутсорсинговых контактных центров в России
Александр Арифов: «Нужно перестать бояться «расстроить акционера» и начать говорить о реальном положении дел»
Александр Арифов: «Нужно перестать бояться «расстроить акционера» и начать говорить о реальном положении дел»
Член экспертно-методического совета Банковского института НИУ ВШЭ Александр Арифов рассказал #Трансформа1 насколько эффективна коммуникация между МСП, банками и государством сейчас и зачем спасать небольшие предприятия
Анатолий Кучерена: «Сам факт конфликта снижает стоимость активов всех его участников»
Анатолий Кучерена: «Сам факт конфликта снижает стоимость активов всех его участников»
Адвокат и член Консультативного совета А1 Анатолий Кучерена рассказал #Трансформа1, как пандемия повлияла на уровень конфликтности в российском деловом сообществе, из чего складывается справедливое решение суда, как «новая этика» влияет на бизнес и почему к современное общество называют «казино-капитализм»
Александр Ослон: «Кризис пандемический не является кризисом экономическим»
Александр Ослон: «Кризис пандемический не является кризисом экономическим»
Основатель и президент Фонда Александр Ослон рассказал #Трансформа1 о ключевых выводах, к которым пришли исследователи
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo