vk.com

Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Основатель Intuit: «Не делайте вид, что все хорошо»

Время чтения: 4 мин.
Просмотров: 152
Основатель Intuit: «Не делайте вид, что все хорошо»
Источник: РБК Pro

 

  • Свое призвание Скотт Кук нашел в университете. Во время учебы там оказалось вакантное место председателя лыжного клуба учебного заведения. Дела в организации шли из рук вон плохо и желающих взяться за эту работу не нашлось. На вопрос не хочет ли кто стать руководителем клуба, участники собрания дружно показали пальцем на Кука: никто не хотел взваливать на себя эту ношу. Этот случай повлиял на будущего основателя Intuit и научил его нескольким важным вещам в жизни

«Не изобретайте колесо заново, когда беретесь за новое дело. Мне удалось найти президента другого клуба лыжников, и у него были прекрасные идеи. Я просто перенял несколько особенно удачных инициатив», вспоминает Скотт.

  • Идея основать компанию Intuit пришла Куку в голову, когда он захотел разгрузить свою супругу от домашних дел. Первый продукт компании – программа Quickens, была разработана для упрощения ведения домашнего хозяйства. В дальнейшем пользователи стали применять ее и для работы в офисе. Это стало открытием для Скотта. Опираясь на данные опросов, Intuit разработал новый продукт QuickBook, который стал очень популярен среди бизнесменов и позволил компании увеличить свои продажи во много раз

«Для нас это было странно, так как продукт не подходил для этого, но многие владельцы малого бизнеса не до конца понимали, как разобраться с бухгалтерией, а наша программа была простой и интуитивной», — отмечает Кук.

  • Для запуска следующего цифрового решения – программы Quickens, было решено проверить ее эффективность на друзьях, которые не имели опыта работы с бухгалтерской отчетностью. Результат превзошел все ожидания. С тех пор компания Intuit стала придерживаться в своей работе подобного принципа: любой продукт Intuit должен стать понятен даже непрофессионалу

«Конечные пользователи принимают настоящие решения, которые, как они думают, будут иметь последствия в реальной жизни»,уверен бизнесмен.

  • Зачастую бюрократия убивает развитие компании, мешая разработке новых идей. С подобной проблемой сталкиваются многие фирмы. Обычно решение о запуске того или иного продукта принимает профильный менеджер. В компании Intuit этот процесс проходит обязательную стадию тестирования на обычных клиентах. Это позволяет выработать оптимальный баланс в работе и создать программу, ориентированную под конечного пользователя

«Это не эксперимент, если в нем не участвуют настоящие покупатели», считает совладелец компании.

  • За время своей работы Скотт Кук выработал личные критерии оценки при приеме на работу новых сотрудников. Они включают в себя: сообразительность, способность к обучению, заботу о нуждах клиента, трудолюбие и исполнительность. Кук обращает большое внимание на проверку предоставленных рекомендаций: в реальной жизни претенденты склонны приукрашивать свои способности

«Обычно я задаю простой вопрос: как бы вы оценили работу этого человека по шкале от нуля до десяти в сравнении со всеми остальными сотрудниками, находившимися на этой позиции?», делится своим опытом Скотт.

  • При руководстве большой компанией важно правильно выстроить работу с членами совета директоров. Правильно сфокусированное внимание позволяет решить любую проблему в сжатые сроки и не терять время по пустякам. Исходя из этого, Кук подбирает в свою команду только тех управленцев, от кого будет комфортно принимать советы и выслушивать замечания

«Нужно очень внимательно и осторожно подходить к выбору членов совета директоров, потому что разойтись с ними тебе будет сложнее, чем со своим супругом», — предупреждает Кук.

Скотт Кук окончил бакалавриат Университета Южной Калифорнии, получил степень MBA в Гарвардской школе бизнеса. После окончания университета работал в Procter & Gamble и Bain. В 1983 году Кук вместе с программистом Томом Пру основал Intuit: первый продукт компании, программа Quicken, помогала облегчить управление личными финансами. Сегодня Intuit владеет несколькими финтех-сервисами — QuickBook, TurboTax, Mint и др. Кук оставался CEO компании до 1994 года, затем оставил должность и стал председателем правления Intuit. Он активно инвестирует в новые проекты: среди компаний, в которые он вложил средства на начальном этапе, — Amazon, eBay, Facebook, Snapchat. Forbes оценивает состояние Кука в $4,1 млрд.

02.09.2020

Подпишитесь, чтобы получать больше информации о развитии российского бизнеса от #Трансформа1

Подписаться
10 идей для эффективного управления трансформацией
10 идей для эффективного управления трансформацией
10 идей, которые помогут вам эффективно управлять трансформацией и повысить шансы на успех в развитии бизнеса
Неотложная помощь на расстоянии — о телемедицине и удаленной диагностике
Неотложная помощь на расстоянии — о телемедицине и удаленной диагностике
Джон Каликс, глава компании SOC Telemed – лидера услуг телемедицины, рассказал о росте в сфере удаленной диагностики в пандемию и перспективах на 2021 год
Слагаемые цифровизации
Слагаемые цифровизации
Глава Vodafone Business Винод Кумар рассказал об усилиях компании по поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в процессе цифровой трансформации
Отпуск всему голова
Отпуск всему голова
Генеральный директор компании Okta попросил всех сотрудников сообщать о своих отпусках, чтобы не допустить эмоционального выгорания на рабочем месте
Кризис – хорошее время для нового бизнеса
Кризис – хорошее время для нового бизнеса
Роксана Варза, глава крупнейшего в Европе центра стартапов Station F рассказала, как компания перешла на онлайн-поддержку и стала обслуживать предпринимателей удаленно
Путешествия набирают обороты
Путешествия набирают обороты
Как Airbnb адаптируется к новым условиям ведения бизнеса, учитывая как интересы собственников жилья, так и эпидемиологическую безопасность туристов
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo