Первая платформа

о трансформации

российского бизнеса

Основатель Intuit: «Не делайте вид, что все хорошо» /РБК Pro/

Источник: РБК Pro

 

  • Свое призвание Скотт Кук нашел в университете. Во время учебы там оказалось вакантное место председателя лыжного клуба учебного заведения. Дела в организации шли из рук вон плохо и желающих взяться за эту работу не нашлось. На вопрос не хочет ли кто стать руководителем клуба, участники собрания дружно показали пальцем на Кука: никто не хотел взваливать на себя эту ношу. Этот случай повлиял на будущего основателя Intuit и научил его нескольким важным вещам в жизни

«Не изобретайте колесо заново, когда беретесь за новое дело. Мне удалось найти президента другого клуба лыжников, и у него были прекрасные идеи. Я просто перенял несколько особенно удачных инициатив», вспоминает Скотт.

  • Идея основать компанию Intuit пришла Куку в голову, когда он захотел разгрузить свою супругу от домашних дел. Первый продукт компании – программа Quickens, была разработана для упрощения ведения домашнего хозяйства. В дальнейшем пользователи стали применять ее и для работы в офисе. Это стало открытием для Скотта. Опираясь на данные опросов, Intuit разработал новый продукт QuickBook, который стал очень популярен среди бизнесменов и позволил компании увеличить свои продажи во много раз

«Для нас это было странно, так как продукт не подходил для этого, но многие владельцы малого бизнеса не до конца понимали, как разобраться с бухгалтерией, а наша программа была простой и интуитивной», — отмечает Кук.

  • Для запуска следующего цифрового решения – программы Quickens, было решено проверить ее эффективность на друзьях, которые не имели опыта работы с бухгалтерской отчетностью. Результат превзошел все ожидания. С тех пор компания Intuit стала придерживаться в своей работе подобного принципа: любой продукт Intuit должен стать понятен даже непрофессионалу

«Конечные пользователи принимают настоящие решения, которые, как они думают, будут иметь последствия в реальной жизни»,уверен бизнесмен.

  • Зачастую бюрократия убивает развитие компании, мешая разработке новых идей. С подобной проблемой сталкиваются многие фирмы. Обычно решение о запуске того или иного продукта принимает профильный менеджер. В компании Intuit этот процесс проходит обязательную стадию тестирования на обычных клиентах. Это позволяет выработать оптимальный баланс в работе и создать программу, ориентированную под конечного пользователя

«Это не эксперимент, если в нем не участвуют настоящие покупатели», считает совладелец компании.

  • За время своей работы Скотт Кук выработал личные критерии оценки при приеме на работу новых сотрудников. Они включают в себя: сообразительность, способность к обучению, заботу о нуждах клиента, трудолюбие и исполнительность. Кук обращает большое внимание на проверку предоставленных рекомендаций: в реальной жизни претенденты склонны приукрашивать свои способности

«Обычно я задаю простой вопрос: как бы вы оценили работу этого человека по шкале от нуля до десяти в сравнении со всеми остальными сотрудниками, находившимися на этой позиции?», делится своим опытом Скотт.

  • При руководстве большой компанией важно правильно выстроить работу с членами совета директоров. Правильно сфокусированное внимание позволяет решить любую проблему в сжатые сроки и не терять время по пустякам. Исходя из этого, Кук подбирает в свою команду только тех управленцев, от кого будет комфортно принимать советы и выслушивать замечания

«Нужно очень внимательно и осторожно подходить к выбору членов совета директоров, потому что разойтись с ними тебе будет сложнее, чем со своим супругом», — предупреждает Кук.

Скотт Кук окончил бакалавриат Университета Южной Калифорнии, получил степень MBA в Гарвардской школе бизнеса. После окончания университета работал в Procter & Gamble и Bain. В 1983 году Кук вместе с программистом Томом Пру основал Intuit: первый продукт компании, программа Quicken, помогала облегчить управление личными финансами. Сегодня Intuit владеет несколькими финтех-сервисами — QuickBook, TurboTax, Mint и др. Кук оставался CEO компании до 1994 года, затем оставил должность и стал председателем правления Intuit. Он активно инвестирует в новые проекты: среди компаний, в которые он вложил средства на начальном этапе, — Amazon, eBay, Facebook, Snapchat. Forbes оценивает состояние Кука в $4,1 млрд.

02.09.2020
Мир интровертов и технологий
Финансист Андрей Мовчан — о том, как пандемия коронавируса изменит нашу жизнь и двинет ее вперед
Константин Круглов: «Мы год выбирали одно слово»
Глава SberDevices Константин Круглов рассказал о разработке сервиса голосовых помощников для «Сбера»
Константин Гаазе: «Чтобы капитализм был хорошим, надо опять построить коммунизм»
Социолог и журналист Константин Гаазе — о трансформации системы знаний, диктате общественного мнения и движении к коммунизму
Глава UPS: «Кризис — это ужасная возможность потратить время впустую»
Кэрол Томе, генеральный директор UPS рассказала об электронной коммерции, стратегии ускорения и улучшении корпоративной культуры в компании
Пир во время пандемии
Несмотря на коронавирус, сеть магазинов класса люкс Saks Fifth Avenue продолжает снабжать покупателей «деликатесами»
Козырная карта Amazon
Алисия Болер Дэвис, новая вице-президент Amazon, оказалась выгодным «приобретением» для компании в условиях пандемии
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo