vk.com

Медиапортал

о трансформации

российского бизнеса

Правильная интонация способствует головокружительной карьере

Время чтения: 3 мин.
Просмотров: 47

Правильная интонация способствует головокружительной карьере

 

Исследование показало, что дружелюбие и надежность часто являются более важными факторами, чем компетентность.

 

«Мы предполагали, что люди отбираются в важные рабочие группы и команды на основе знаний, навыков и способностей, которые они привносят. Однако исследование показывает, что людей часто выбирают, потому что члены команды чувствуют себя с ними комфортно», — сказала Синтия Мопин, доцент кафедры организационного поведения и лидерства в Школе менеджмента Бингемтонского университета . «Люди готовы немного пожертвовать с точки зрения производительности, чтобы получить действительно положительный командный опыт».

 

Особенности исследования

 

Мопин и ее коллеги выбрали для исследования группу студентов MBA. Студенты были случайным образом распределены по командам в начале семестра для работы над классными проектами и заданиями. Ближе к концу семестра их попросили сформировать собственные команды и оценить, почему они выбрали каждого члена своей группы.

 

«Мы хотели узнать, что люди сделали, чтобы подать сигнал другим, что они могут быть теми, с кем было бы хорошо объединиться в будущем», — сказала Мопин.

 

Исследователи специально изучали, как студенты сигнализируют о «человеческом капитале» — способности хорошо выполнять задачи, и о «социальном капитале» — насколько они дружелюбны и заслуживают доверия, изучая использование либо вызывающей, либо поддерживающей интонации:

 

  • Вызывающая интонация: общение таким образом, чтобы бросить вызов статус-кво и сосредоточиться на новых идеях и эффективности.
  • Поддерживающая интонация: общение таким образом, чтобы укреплять социальные связи и доверие, а также строить дружескую сплоченность команды.

 

Исследователи обнаружили, что люди, которые демонстрировали как компетентность за счет использования вызывающей интонации, так и надежность за счет поддерживающей интонации, были наиболее востребованными людьми, когда дело касалось создания команд.

 

«Как и следовало ожидать, любой, кто был очень силен с точки зрения сигнализирования о «человеческом» и «социальном капитале», пользовался огромным спросом. Они делают все правильно, чтобы доказать, что заслуживают доверия и одновременно являются хорошими работниками», — сказала Мопин.

 

Результаты исследования

 

Исследователи выяснили, что студенты, которые продемонстрировали «социальный капитал» через поддерживающую интонацию, были более востребованы, чем те, кто продемонстрировал компетентность с помощью вызывающей интонации.

 

«Наши результаты показывают, что когда люди чувствуют, что могут доверять вам, даже если вы не лучший работник, они с большей вероятностью захотят работать с вами», — сказала Мопин. «Они знают, что в этом случае будет меньше межличностных проблем».

 

Результаты исследования имеют большое значение для адаптации сотрудников. Для желающих присоединиться к важным командам, первый простой шаг — это познакомиться со своими коллегами.

 

«Наличие положительной репутации за рабочие достижения имеет большое значение, но не менее важно быть хорошим человеком. Люди хотят работать с теми, с кем им комфортно», — сказала она. «Вы должны использовать поддерживающую интонацию, чтобы показать другим, что вы тот, кому коллеги могут доверять, особенно если вы новичок в организации или все еще развиваете набор навыков».

 

Хотя данные для исследования были собраны до пандемии COVID-19, Мопин говорит, что результаты еще более актуальны сейчас, когда многие организации используют полностью удаленную или гибридную работу.

 

«Без личного общения у людей будет меньше времени на принятие решений и оценку коллег. Вы можете видеть их только на собраниях Zoom», — сказала она. «Вам действительно нужно высказаться как конструктивным, так и поддерживающим образом, чтобы сделать очевидными сигналы «человеческого» и «социального капитала», когда вы работаете с людьми виртуально, особенно в команде».

 

16.11.2021

Подпишитесь, чтобы получать больше информации о развитии российского бизнеса от #Трансформа1

Подписаться
Почему метавселенные опасны для пользователей
Почему метавселенные опасны для пользователей
Этика в отношении клиентов должна стать неотъемлемой частью технического развития
Четырехдневная рабочая неделя: за и против
Четырехдневная рабочая неделя: за и против
Ученые утверждают, что сокращение рабочих часов поможет снизить уровень стресса сотрудников, улучшить самочувствие и даже повысить эффективность. Компания Kickstarter решилась на эксперимент
Азиатские телекомы объединяются, чтобы выжить
Азиатские телекомы объединяются, чтобы выжить
Телекоммуникационные компании Юго-Восточной Азии объявили о сделках по слиянию на общую сумму 30 миллиардов долларов в этом году, поскольку они стремятся усилить влияние на рынке и повысить прибыльность
Грядет волна увольнений западных топ-менеджеров
Грядет волна увольнений западных топ-менеджеров
Все больше корпоративных лидеров в Канаде и США покидают рабочие места, не выдерживая давления с разных сторон
25 самых влиятельных женщин 2021 года по версии Financial Times
25 самых влиятельных женщин 2021 года по версии Financial Times
Список составлен в сотрудничестве с журналистами FT из десятков международных бюро, бывшими женщинами года и читателями FT
Централизованная «экономика Alibaba» потерпела крах
Централизованная «экономика Alibaba» потерпела крах
Генеральный директор Alibaba Дэниел Чжан передает полномочия президентам подразделений из-за роста конкуренции и давления контролирующих органов
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo