Кейсы

Реакция крупнейших 500 компаний на пандемию COVID-19. Часть 1 /Fortune/

Источник: Fortune

AB InBev
  • Компания AB InBev использует свою инфраструктуру для производства, финансирования и доставки товаров первой необходимости, включая порядка 3 миллионов упаковок антисептика для рук, дезинфицирующей жидкости для больниц и работников, находящихся сейчас в зоне риска, в более, чем 20 стран 
  • Компания также обеспечила водой и необходимыми средствами защиты работников передовой по всему миру, в том числе 3 миллиона масок были направлены в Бразилию. В Колумбии, Перу и Эквадоре компания мобилизовала свой парк грузовых автомобилей для доставки продуктов и товаров медицинского назначения на территории, особенно в них нуждающиеся 
  • Серведжариа Амбев помогает в строительстве государственной больницы на 100 коек в Бразилии, а также в поисках оптимальных площадок и стадионов в США для размещения американским Красным Крестом временных центров переливания крови 
  • AB InBev также запустила ряд инициатив, направленных на поддержку местных пабов, баров и ресторанов, которые вынуждены были закрыться из-за пандемии. Кроме того, компания способствовала развитию индустрии домашних развлечений, став организатором нескольких виртуальных концертов кантри-исполнителя Brahma в Бразилии, фитнесс-программ Michelob Ultra в США и партнером электронного клуба Budweiser в Китае

Abbott Laboratories
  • Компания Abbott разработала свой экспресс-тест ID NOW COVID-19, с помощью которого можно диагностировать коронавирус всего лишь в течение пяти минут, кроме того, тест портативный, что позволяет доставить его туда, где в нем существует острая необходимость. Компания собирается выпускать 50 000 тестов в день.  Наряду со своей собственной разработкой, компания организует производство порядка 5 миллионов тестов на коронавирус в месяц 

AbbVie
  • Компания AbbVie работает с представителями европейских министерств здравоохранения, Управлением по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США, Центрами по контролю и профилактике заболеваемости, Национальными институтами здравоохранения и Управлением перспективных биомедицинских исследований и разработок Министерства здравоохранения и социальных служб США с целью поддержки научных исследований и разработок. Сотрудники AbbVie, обладающие соответствующим опытом в сфере науки и здравоохранения, а также иными необходимыми сейчас знаниями и навыками, и занимающиеся волонтерской деятельностью в период пандемии, получат заработную плату в полном объеме за весь период такой деятельности. Кроме того, программа AbbVie - myAbbVie Assist -  предоставляет бесплатные медицинские услуги AbbVie соответствующим пациентам в США, в том числе тем, кто потерял страховку из-за коронавируса

Allianz—Германия
  • В течение ограниченного периода времени компания Allianz предлагала временно и "до получения дальнейших указаний" удовлетворять требования по отмене или досрочному завершению туристических поездок, если клиент заболевал коронавирусом до или во время таких поездок, а также обеспечивать экстренную медицинскую помощь и транспортировку клиентов, которые заболели во время путешествия. Компания также покрывает не подлежащие возврату и передаче расходы, связанные с отменой поездки, тем, кто выкупил туры до 22 января по направлениям: Китай, Южная Корея, итальянские Ломбардия и Венето, и вылетающим до 1 апреля 

Alibaba
  • Alibaba Cloud предоставляет медперсоналу по всему миру продвинутые приложения с облачным решением для борьбы с пандемией коронавируса. Международная коммуникационная платформа для экспертов сферы здравоохранения DingTalk, размещенная на Alibaba Cloud, позволяет медперсоналу со всех уголков планеты бесплатно и напрямую общаться с врачами из медицинских учреждений. Что касается Alibaba DAMO Academy, глобальной исследовательской инициативы Alibaba, три решения стали доступны медикам и исследовательским институтам по всему миру на безвозмездной основе в течение пробного периода:
  1.  Epidemic Prediction Solution (решение для эпидемиологического прогнозирования) моделирует эпидемиологические характеристики COVID-19 в определенном регионе и дает оценку размерам, времени выхода на пик и продолжительности эпидемии, а также тенденциям распространения
  2. CT Image Analytics Solution (решение для анализа КТ-снимков) является технологическим сервисом для анализа КТ-снимков, позволяющим значительно улучшить точность тестирования, обнаружения и диагностирования COVID-19
  3. Genome Sequencing for Coronavirus Diagnostic Solution (решение для секвенирования генома в целях диагностики коронавируса) –  алгоритм искусственного интеллекта, разработанный Alibaba DAMO Academy и размещенный на Alibaba Cloud, является решением для определения геномной последовательности вируса, используемым в аналитических целях, включая анализ генетических данных вируса, эволюционный анализ, исследование белковых структур, диагностическую отчетность. Алгоритм позволяет диагностировать коронавирус в течение 14 часов, что в пять раз быстрее других решений для секвенирования, используемых в Китае.#nbsp
  • Alibaba Cloud также предлагает решение для адаптивных высокопроизводительных вычислений (E-HPC) в сфере медико-биологических разработок - полностью облачный высокопроизводительный вычислительный кластер, разработанный для исследователей-биотехнологов, в частности для компьютерной разработки лекарств (CDDD) и разработки лекарств при помощи искусственного интеллекта (AIDDD). Программа уже используется двадцатью исследовательскими группами в Китае 
  • Alibaba также направила медицинские товары, продукты и предметы первой необходимости в пострадавшие от пандемии регионы

Alphabet—США
  • Более 1,000 волонтеров из компании Alphabet работают над созданием тестов и диагностикой коронавируса 
  • Google в партнерстве с Apple разрабатывает технологию, позволяющую отслеживать контакты инфицированных коронавирусом - инструмент, который позволит сдержать его распространение. Google также создал страницу результатов поисковой системы, посвященную коронавирусу, и, кроме того, компания занимается разработкой алгоритма, позволяющего выводить на первые места информацию о виртуальном здравоохранении 
  • Компания разместила на своих серверах массив данных, находящихся в свободном доступе, которые могут быть использованы в целях борьбы с вирусом, и сохранила выплату заработной платы в полном объеме всему своему огромному штату сотрудников, даже если они вынуждены перейти на неполный рабочий день, либо вообще не имеют возможности работать в нынешних условиях

Amazon—США
  • Amazon предоставляет HPC консорциуму (Консорциум высокопроизводительных вычислений) свои вычислительные ресурсы, а также данные и уникальную информацию Коалиции по борьбе с COVID-19
  • Amazon Devices в партнерстве с ВОЗ запустили кампанию #PlayApartTogether (ИграйВрозьНоВместе), с помощью которой делятся в своем приложении – магазине сообщениями о необходимости соблюдения социальной дистанции и мытья рук
  • Компания также расширила доступ к бесплатным электронным книгам и каналам SiriusXM на платформе Alexa до 15 мая, в коллаборации с Gourmondo снабдила престарелых и уязвимых с медицинской точки зрения жителей Сиэтла 73 000 продуктовых пайков, а также на безвозмездной основе предоставила медицинские товары 250 000 пациентов
  • Amazon Lex запускает смарт-технологию для электронного медицинского помощника, которая позволит поставщикам медицинских услуг эффективнее выявлять и лечить от коронавируса 
  • Amazon Великобритания в партнерстве с Королевской Почтой занимается поставкой тестовых систем для работников критически важных производств, Amazon Future Engineer предлагает бесплатные ресурсы онлайн-обучения, а Amazon Web Services совместно с компанией Conduent помогает агентствам более эффективно отслеживать распространение коронавируса
  • Все сотрудники Amazon, у которых был диагностирован COVID-19, либо вынужденные находиться в карантине, получат заработную плату за две недели, а некоторые сотрудники также получат дополнительно по 2 доллара за каждый отработанный в апреле час

American Express
  • American Express предлагает своим клиентам ряд как краткосрочных, так и долгосрочных мер финансовой поддержки, а также сотни предложений держателям карт Amex на покупку товаров для дома, доставку еды и заказ еды на вынос, онлайн развлечения, бизнес услуги и велнесс. Клиенты-члены клуба Amex получат 30% дополнительных бонусов в магазине Amex на покупки, сделанные до 26 мая, а держатели карт получат удвоенное количество баллов на все суммы, потраченные в Grubhub и Seamless в период с 15 апреля и до конца текущего года
  • Новые клиенты-держатели карт в США могут получить приветственный бонус за дополнительные три месяца, а плата за внесение изменений в предстоящие и соответствующие ряду требований поездки до 31 мая была отменена. Компания также разработала решение для своего информационного центра для путешественников American Express Travel COVID-19 Information Hub, которое позволяет быстро отменять перелеты и бронь номеров в отелях онлайн
  • American Express приняла на себя обязательство по отношению к своим сотрудникам не проводить сокращений по причинам, связанным с пандемией коронавируса, вплоть до конца 2020 года. Компания также продолжает выплачивать зарплату сотрудникам, у которых был диагностирован коронавирус, помещенным в карантин, и тем, кому приходится заботиться о заболевших родственниках, без оформления больничного или отпуска. AmericanExpress также покрывает все их непредвиденные расходы на медицинские услуги и препараты для диагностики и лечения от коронавируса 

AmerisourceBergen—США
  • AmerisourceBergen расширила перечень препаратов для лечения от коронавируса и поддерживающей терапии, а именно, внутривенно вводимых лекарств, стандартизированных инъекционных растворов для учреждений, оказывающих неотложную помощь, а также лекарственных средств первой необходимости для иных учреждений

Anthem—США
  • Anthem покроет все расходы на тестирование на COVID-19 и лечение от него, если услуги оказаны врачами, медработниками и клиниками, входящими в сеть Anthem, в период до 31 мая
  • Клиенты также на безвозмездной основе смогут воспользоваться онлайн-консультациями врачей, входящими в их планы, до 14 июня, кроме того, Anthem снизит лимиты на пополнение лекарственных средств по ранее выписанным рецептам для тех клиентов, которые захотят получить 30-дневный запас лекарств, если это допустимо

Apple—США
  • Apple в партнерстве с CDC запускает приложение и сайт для скрининга коронавируса. Кроме того, Apple совместно с Google разрабатывает технологию отслеживания контактов инфицированных коронавирусом - инструмент, который позволит сдержать его распространение 
  • Все работники с почасовой оплатой труда продолжат получать зарплату, несмотря на приостановление работы некоторых производств. Apple также внесла изменения в политику предоставления отпусков и больничных тем сотрудникам, которые вынуждены ухаживать за заболевшими коронавирусом родными, либо заболели сами 

Assicurazioni Generali—Италия
  • Assicurazioni Generali посредством своего Международного фонда по борьбе с чрезвычайными ситуациями, являющимся в пропорции 50/50 частно-государственным предприятием, созданным совместно с Департаментом защиты населения Италии, обеспечила поставку 20 миллионов масок работникам передовой борьбы с коронавирусом. Пожалуйста, перейдите по ссылке для ознакомления с полным перечнем предпринятых в стране мер

AT&T—США
  • AT&T развертывает мобильные ресурсы, включая вышку сотовой связи на колесах для обеспечения связью военно-морского корабля медицинского назначения Naval Ship Mercy, базирующегося в Лос-Анджелесе
  • Компания наращивает мощности сети и поставляет устройства FirstNet в карантинные зоны, аэропорты и на иные социально значимые объекты для обеспечения общественной безопасности. Благодаря FirstNet они получают доступ к 76 мобильным вышкам без дополнительной оплаты
  • AT&T оставляет все свои публичные точки подключения к Wi-Fi открытыми для всех, а пользователи домашнего беспроводного интернета AT&T получили безлимитный доступ
  • AT&T также отменила пени за просрочку оплаты и штрафы за превышение лимита для всех клиентов, пострадавших от коронавируса

AXA—Франция
  • AXA создала глобальную цифровую коалицию исследователей, инженеров, медиков и специалистов в области ИТ. Цель программы – создание открытых источников и разработка решений для предотвращения, диагностики, лечения от коронавируса
  • Компания также в партнерстве с Fund 101, структурой, объединяющей порядка 1 200 отделений реанимации в 60 странах, стимулировала сотрудничество и обмен информацией между отделениями
  • AXA также взяла на себя обязательство передать 2 миллиона хирургических масок больницам Парижа. Более того, AXA Group и Uber Eats доставили медработникам домой и на рабочие места 20 000 продуктовых пайков через приложение Uber Eats

Banco Santander—Испания
  • Santander открыла кредитные линии на особых условиях для предприятий малого и среднего бизнеса и физических лиц, а также предоставила отсрочку платежей по ипотеке и потребительским кредитам как физлицам, так и компаниям. Также компания предлагает опцию увеличения лимита по кредитным картам и овердрафту
  • Более того, банк предоставит страховое покрытие пострадавшим от коронавируса, уменьшит комиссии, окажет проактивную поддержку социально незащищенным группам и запустит горячие линии для всех своих клиентов
  • Santander также планирует заранее выплатить пенсии и поддержать своих сотрудников на всех уровнях. Банк также создал онлайн-ресурс с информацией о коронавирусе “Преодолеем вместе” и дистанционные программы обучения #ОставайтесьДома для более, чем 20 000 студентов и преподавателей университетов
  • В соответствии с рекомендациями Европейского Центрального Банка, Santander отменил выплату дивидендов за 2019 год, а политику по дивидендам на 2020 год сделал максимально гибкой, что позволит увеличить объемы кредитования и помощи бизнесу и физлицам. Пожалуйста, перейдите по ссылке для ознакомления с полным перечнем предпринятых в стране мер

Bank of America Corp. — США
  • Bank of America взяла на себя обязательство не сокращать сотрудников по причинам, связанным с пандемией COVID-19, в 2020 году и ввела компенсационные выплаты для тех, кто обслуживает клиентов в финансовых центрах, колл-центрах и операционных отделениях в США — включая дополнительные 200 долларов за отработанный период для сотрудников финансовых центров и оплату переработок в двойном размере для сотрудников колл-центров и операционных отделений
  • Компания также расширила социальный пакет (например, бесплатное тестирование на коронавирус, бесплатный Teledoc, возмещение транспортных расходов), включая выплату 100 долларов в день сотрудникам с детьми, чтобы они имели возможность попросить друзей или соседей посидеть с их детьми. Таким образом, компания обеспечила своих сотрудников средствами для найма нянь на 200 000 дней
  • Bank of America также увеличила минимальную почасовую оплату в США в этом квартале до 20 долларов в час
  • Своим клиентам банк предоставил порядка одного миллиона отсрочек платежей с марта этого года. Клиенты могут запросить возмещение комиссий за превышение кредитного лимита, за необеспеченные чеки и ежемесячных платежей за обслуживание карт. Клиенты также могут попросить об отсрочке выплат по кредитным картам и возмещении штрафов за просрочку
  • Клиенты могут запросить отложить платежи по автокредитам, ипотеке, разнице между долгом по ипотеке и текущей рыночной стоимостью имущества, а также сопутствующие платежи до истечения срока действия кредитного договора. Продажа залоговой недвижимости, выселение по судебному решению и передача банку имущества, служившего залогом по невозвращённым ссудам, были приостановлены

Bank of China США
  • Bank of China США передал 120 000 масок и 12 000 перчаток медперсоналу и работникам предприятий непрерывного цикл, а также иных жизненно важных производств и компаний в Нью Йорке. Это лишь первая из ряда поставок
  • Кроме того, банк оказал финансовую поддержку компаниям, производящим аппараты ИВЛ и иные медицинские товары в США, а также отменил банковские штрафы и комиссии и предоставил отсрочку по платежам тем клиентам, которые наиболее сильно пострадали от пандемии коронавируса

Группа компаний BMW—Германия
  • Бренд Rolls Royce группы компаний BMW является членом Ventilator Challenge U.K. (компании, перешедшие на выпуск аппаратов ИВЛ), консорциума инжиниринговых компаний, включающих Airbus, BAE Systems и ряд команд Формулы-1. Консорциум произвел 10 000 аппаратов ИВЛ двух типов по заказу Национальной службы здравоохранения Великобритании и продолжает наращивать производство 

Boeing—США
  • Boeing обеспечила больницы десятками тысяч масок, перчаток и другими медицинскими товарами, а также на некоторых своих предприятиях запустила 3-D печать для производства защитных экранов для лица. Первостепенная производственная задача компании – обеспечить выпуск тысяч защитных экранов в неделю за счет последовательного расширения производства 
  • Boeing также предложила использовать свой грузовой самолет Dreamlifter для доставки предметов первой необходимости медицинским работникам
  • Уполномоченные сотрудники получили право на выкуп акций компании

Группа компаний Bosch—Germany
  • Группа компаний Bosch разработала экспресс-тест на коронавирус в сотрудничестве со своим дочерним предприятием Bosch Healthcare Solutions и североирландской медико-технологической компанией RandoxLaboratories Ltd
  • Созданный всего лишь за 6 недель, экспресс-тест позволяет воспользоваться им где угодно и выявляет заражение вирусом SARS-CoV-2 у пациентов менее, чем за 2,5 часа

BP—Великобритания
  • BP взяла на себя обязательство не увольнять сотрудников по причинам, связанным с пандемией коронавируса, а также предоставить бесплатное топливо экстренным службам Великобритании 

Cardinal Health—США
  • Cardinal Health обновляет и увеличивает количество линий с целью расширения производства средств индивидуальной защиты
  • В партнерстве с Quidel Corporation компания разработала новый серологический анализ на SARS CoV-2, который смогут использовать сертифицированные лаборатории
  • Cardinal Health также в сотрудничестве с поставщиками тестирует новые тампоны для отбора проб с целью разработки лучшей альтернативы уже имеющимся на рынке тампонам

Carrefour—Франция
  • Carrefour размещает кассовые терминалы с приоритетным обслуживанием и вводит политику особых временных промежутков для покупок, кроме того, запустила новый сервис заказа продуктов по телефону с бесплатной доставкой на дом и онлайн сервис экспресс доставки в больницы  и медперсоналу, а также наиболее уязвимым слоям населения, пострадавшим от пандемии коронавируса
  • Гипермаркеты компании обеспечили водителей грузового транспорта бесплатными продуктовыми наборами с тем, чтобы они могли пообедать в то время, когда обычно открытые продуктовые магазины, расположенные на парковках, закрыты 
  • Carrefour также поддерживает рыболовную промышленность Франции, которая столкнулась с падением цен на рыбу, взяв на себя обязательство выкупить улов в до-пандемических масштабах и по прежним ценам. Более того, единовременный бонус в размере 1000 Евро (1100 долларов), не подлежащий налогообложению, будет выплачен сотрудникам Carrefour, работающим в магазинах, на складах и в магазинах на парковках 

Группа компаний China FAW — Китай
  • FAW совместно с Китайским фондом борьбы с бедностью (CFPA) осуществила закупку и поставку медицинских товаров в пострадавшие от пандемии регионы, включая 60 тонн антисептиков, 250 000 пар медицинских перчаток, 10 000 упаковок шипучих дезинфицирующих таблеток, 150 аппаратов ИВЛ, 500 оксиметров, 100 приборов для контроля за состоянием пациента, 70 машин для дезинфекции, 20 000 масок, 150 индивидуальных защитных костюмов и 4 кареты скорой помощи, оснащенные системой искусственного дыхания под отрицательным давлением, в четыре провинции, 10 городов и регионов и 15 больниц  
  • Компания также передала на безвозмездной основе 50 000 хирургических масок и 50 000 одноразовых масок своему партнеру корпорации Mazda Motor в Японии

China Life Insurance—Китай
  • China Life Insurance установила 90-дневный льготный период на оплату страховых премий клиентами. Также компания ввела бесплатные дополнительные выплаты для клиентов, пострадавших от коронавируса, включая выплату находящимся в карантине, в больнице и выплату в связи со смертью 

China National Offshore Oil—Китай
  • China National Offshore Oil (CNOOC) направила 4900 тонн топлива в регионы Китая, наиболее пострадавшие от коронавируса  
  • Компания также произвела более 32 500 тонн полиэтилена и полипропилена – материала для изготовления масок, шприцев и других товаров медицинского назначения - что помогло в производстве средств защиты и в сокращении нехватки медицинских расходников 

Группа компаний China Resources —Китай
  • Во время пика пандемии коронавируса в Китае группа компаний China Resources направила свой медицинских персонал на борьбу и предотвращение пандемии. Также компания поставила в наиболее пострадавшие регионы медицинские товары с целью обеспечения городов и местностей, находящихся на карантине, всем необходимым

China State Construction Engineering—Китай
  • CSCE построила Хуошеншан и Лейшеншан, два коронавирусных госпиталя в Китае, за считаные дни.  Сейчас компания делится своим опытом и данными о проектах в пострадавших от пандемии странах, с которыми заключила строительные контракты 

Citigroup—США
  • Citigroup отменила ежемесячную плату за обслуживание карт и комиссию за превышение лимита снятия наличных, а также приостановила программы принудительного взыскания и некоторые сложные программы для ипотечных заемщиков