Рассылка новостей
Подпишитесь на еженедельную рассылку от #Transforma1
Первая платформа
о трансформации российского бизнеса
Тренды

Лайфхаки по удаленке: способы коммуникации в условиях виртуальной этики /Inc./

Источник: Inc.

  • Текущее положение дел не оставляет выбора. Сейчас на удаленной работе находится множество людей, часто вне зависимости от своего желания и возможностей. Необходимо найти время для перестройки своих привычек, чтобы избежать крайностей в повседневной жизни. В такой ситуации важно позволить сотрудникам адаптироваться к новым условиям в работе и правильно организовать контроль со стороны руководства. Большое значение имеет соблюдение временных границ рабочего дня у подчинённых и уважение к их личному пространству

«В нашей компании горизонтальная структура: у каждого сотрудника своя зона ответственности, без привязки к иерархии «начальник-подчиненный». Коммуникация в команде выстроена максимально прозрачно — в любой момент можно быстро получить полный ответ по любому рабочему вопросу», — отмечают в компании Readymag.

  • Любой коллектив — это в первую очередь люди, со своими особенностями и характером. Эмпатия со стороны руководства является необходимым условием поддержания комфортного климата в коллективе. Иногда стоит дать человеку небольшую паузу в работе, чтобы избежать его эмоционального выгорания в условиях работы на дому. Выстраивая рабочий график сотрудников, синхронизируйте его с планами коллег и их домашними делами. Слаженность команды в общении и готовность идти на компромиссы, позволит наладить работу всей компании за короткое время

«Держать общение в позитивном русле нам помогают базовые правила, которые были приняты задолго до карантина: мнение каждого члена команды ценится и учитывается, решения всегда принимаются коллегиально», — говорят сотрудники Readymag.

  • Во время переписки сложно найти правильный тон в общении. Обычно, читающий лишён возможности видеть собеседника и может интерпретировать важные вещи по-своему. В этом контексте на первый план выходит личное общение с работником: используя невербальную коммуникацию, легче передать смысл послания. Если невозможно избежать общения через корреспонденцию, используйте в его тексте смайлики и gif изображения. Они помогут разрядить обстановку на рабочем месте и лучше почувствовать собеседника через текст письма. Когда необходимо совершить звонок, делайте это в режиме видео: общение станет более живым и позволит сэкономить время на решение текущих вопросов

«Наши пятничные офисные посиделки перешли в формат видео-встреч. Подобные коллективные практики полезны для компаний, чтобы напомнить, что мы все проходим через похожие переживания», — полагают в компании Readymag.

Лайфхаки от Readymag:

  • Планы, задачи, исполнителей и прогресс фиксируем в Notion: единая среда помогает поднять продуктивность

  • Вся письменная коммуникация и координация происходит в Slack. Общение разбито на каналы. В программе есть возможность отключать уведомления

  • Командные звонки также проходят в Slack. Принципиально не пользуемся Zoom из-за проблем с обеспечением безопасности личных данных